Durabilité et agilité

Notre approche de l’agilité

Dans notre Code de Conduite, nous avons pris deux engagements en lien avec la valeur d’entreprise « agilité », à savoir :

• Rechercher en permanence des solutions agiles, efficaces et rentables pour nos clients et partenaires
• Faire des choix guidés par l’innovation et une véritable volonté de nous différencier

De nos jours, toute organisation évolue dans un monde VUCA, c’est-à-dire un monde caractérisé par la volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambigüité, ce qui entraîne indéniablement des conséquences sur la conduite des affaires et nécessite des qualités telles que l’adaptabilité, la résilience ou encore l’agilité.

Être agile, c’est savoir faire preuve de réactivité, dans un temps court, et ce, pour répondre efficacement et rapidement aux changements tout en limitant les impacts négatifs. De ce point de vue, l’agilité peut apparaître comme l’antithèse de la durabilité.

Alors, comment tirer parti de l’agilité dans la démarche de durabilité au sein d’une PME comme ONE swiss bank ?

Agilité et durabilité : deux approches complémentaires

Lorsqu’une entreprise se lance dans une démarche de durabilité, plusieurs prérequis sont essentiels :

• Avoir le soutien du top management
• Être authentique et sincère
• Associer ses parties prenantes internes et externes
• Définir une stratégie à long terme (3 à 5 ans a minima)
• Mener à bien une conduite du changement culturel

Chez ONE, ce sont des prérequis que nous avons considéré dès 2021 et que nous nous efforçons de poursuivre dans notre travail au quotidien. En 2021, nous avons intégré le programme Swiss Triple Impact de B Lab Switzerland et avons commencé à compléter le B Impact Assessment dans la perspective de la certification B Corp.

Trois ans plus tard, nous sommes toujours membres du programme Swiss Triple Impact et nos engagements sont en cours de définition tandis que nous souhaiterions soumettre notre dossier d’ici l’été 2025 pour la certification B Corp.

En lisant cela, on pourrait naturellement se dire : pourquoi ces démarches prennent-elles autant de temps ?

C’est là que l’agilité prend tout son sens. La durabilité a toujours été considérée comme un sujet important chez ONE ces trois dernières années mais nous avons dû faire face à d’autres défis :

• Facteurs extrinsèques : taux d’intérêt négatifs, inflation, guerre en Ukraine
• Facteurs intrinsèques : retour dans les chiffres noirs, fusions-acquisitions, décotation

Ces défis ont forcément eu un impact sur la priorisation de nos actions, et exigé agilité et réactivité de la part des collaborateurs, notamment dans le cadre de la fusion avec Banque Profil de Gestion et l’acquisition de Falcon Private Wealth Ltd à Dubaï. La démarche de durabilité était toujours active mais en sommeil pour répondre aux urgences du moment afin d’assurer la pérennité et la croissance de l’entreprise.

En outre, l’agilité favorise l’autonomie, la collaboration et l’implication des collaborateurs. Associer ses collaborateurs dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie de développement durable permet donc de renforcer leur sentiment d’appartenance et leur engagement, notamment en leur permettant de proposer des idées innovantes.

L’agilité et la durabilité sont bien deux approches complémentaires, à condition de savoir faire preuve de flexibilité, d’être capable d’arbitrer et d’apprendre à gérer les éventuelles frustrations. En les combinant, les PME peuvent non seulement renforcer leur compétitivité mais aussi contribuer à un avenir plus durable.

L’innovation au cœur de nos préoccupations

L’innovation ne sauvera pas la Planète mais elle n’en reste pas moins un sujet incontournable, au premier rang desquels l’intelligence artificielle. Cette technologie fait désormais partie intégrante du quotidien de nos collègues de l’Asset Management et nous avons même annoncé récemment notre partenariat avec la société atonra.

Bien que les GAFAM aient déclaré cette année une augmentation vertigineuse de leurs émissions indirectes de gaz à effet de serre (plus de 30%) et de consommation d’énergie liée à leurs développements en matière d’intelligence artificielle, cette dernière intéresse de plus en plus les clients et nous avons besoin de répondre aux attentes du marché.

Mais cet exemple illustre bien le dilemme qui existe entre innovation, agilité et durabilité, ce que Loyco a appelé « le trio magique » lors d’une conférence organisée en novembre 2023.

Proposer des solutions rentables à nos clients, c’est aussi comprendre leurs attentes en matière d’investissements et de placements. En Suisse, seuls 10 à 15% des clients se disent « intéressés » par les investissements durables contre 50% pour les placements durables. Ces chiffres démontrent un intérêt encore timide mais croissant, et ce sont autant de signes dont nous devons tenir compte pour adapter continuellement notre offre en alliant rentabilité et durabilité. Comme toute entreprise, nous testons parfois des solutions qui s’avèrent inefficaces mais nous en tirons les conséquences pour les optimiser.

Comme le disait Isabelle Chappuis, experte en Futurs du travail, dans son intervention chez Loyco : « Don’t get stuck in your past, use it to fuel your future ».